Marketing ve zdravotnictví V.

Úvod

V předchozí části jsme se věnovali základním atributům marketingu, jako je marketingová koncepce, marketingová filozofie a analýzy PEST a SWOT. Po rozborech a stanovení koncepce marketingu je možné vytvářet mix marketingových nástrojů.

5. Fáze realizace – marketingový mix

Pokud je jasně definovaná filozofie, strategie, jsou určeny cílové segmenty, je rozhodnuto o tržním umístění, může se přikročit k realizační fázi marketingových činností.

Realizační fáze marketingu je komplex činností, jejichž výsledkem je vybraná strategie nabídky.

Strategie marketingové nabídky znamená výběr správného produktu, správné služby pro vybraný segment trhu. Nejedná se však pouze o samotný produkt, výrobek či službu, neboť součástí této nabídky je souhrn dalších atributů, které k tomuto výrobku či službě patří. Daný segment trhu musí dostat nejen žádoucí a žádaný produkt, ale tento produkt musí mít odpovídající cenu, klient musí být o produktu dostatečně dobře informován, musí se k němu dostat vhodnou formou distribuce atd. Všechny tyto aspekty, které nedílně patří k produktu, se nazývají marketingovým mixem. Musíme tedy namixovat pro každého vybraného klienta ten správný obsah, formu, cenu, formu distribuce apod. tak, aby celý tento komplex nabídky odpovídal jeho potřebám a možnostem. Marketingový mix je komplex hodnot, které jsou nabízeny pacientům.

Pojem marketingového mixu je v odborné literatuře často (v závislosti na době vydání) uváděn rozdílně.

Část odborníků rozlišuje mezi subjekty, tedy rozeznává skladbu marketingového mixu z hlediska poskytovatele produktu (služby), část